当社はお客様本位の業務運営を基本として、「安心して相談いただける代理店」を目指すための当社の取組方針は以下の通りです。

１．お客様に最適の保険商品の提供

当社は「お客様に安心と幸福」を提供するため、常にお客様のご意向に沿った最適かつ最高の保険商品の設計・サービスを提供します。

２．お客様への情報の提供

保険商品に関する重要な情報を分かり易く説明します。
特に、お客様にとって不利益となる事項（保険金を支払えない場合など）については
丁寧な説明をします。また、ご高齢のお客様には保険商品についての誤解が生じることがないよう、分かり易く説明します。

３．お客様の声を活かした取組の実施

苦情や要望として寄せられた「お客様の声」を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を全員で共有し、社員の業務能力の向上に努めていきます。

４．お客様との利益相反の排除について

当社の利益のためにお客様の利益を不当に害することがないように業務運営を行います。
当社は保険商品をお勧めするにあたっては、保険会社から受け取る代理店手数料の多寡に影響されることなく、お客様のニーズに合った商品をお勧めします。

５．お客様本位の業務運営の浸透

当社はお客様第一を実現するため、お客様のニーズを把握しニーズに合った商品を提供できるよう、従業員に対し教育・研修を実施、充実します。

６．お客様にふさわしいサービスの提供

当社はお客様の万一の際にお役立ちできるよう熱意をもって日々研鑽に努め、ご満足いただける最高のサービスをお届けします。